Mer om Ladda kontantkort mobil
Du kan ladda kontantkort till mobilen från mobilen, från fast telefon eller via internet. Du kan ladda eget eller någon annans mobilnummer.
Ladda kontantkort i internetbanken
Logga in i internetbanken med din personliga kod eller säkerhetsdosa.
Gå till fliken Betala/Överföra och välj Ladda kontantkort mobil.
Fyll i uppgifterna som efterfrågas på laddningssidan i internetbanken.
- Välj konto för betalningen
- Ange det mobilnummer du vill ladda
- Välj mobiloperatör
- Välj belopp du vill ladda
- Godkänn laddningen (du behöver inte signera med säkerhetsdosan)
Kontrollera att du skrivit in rätt mobilnummer innan du godkänner laddningen. Du ansvarar själv för att rätt nummer anges.
När laddningen är klar skickar mobiloperatören ett SMS och bekräftar laddningen till det mobilnummer som du valt att ladda.
Tips! Har du inte internetbanken med personlig kod kan du skaffa det när du inloggad med din säkerhetsdosa. Gå till Beställ tjänst och välj internetbanken med personlig kod
Ladda kontantkort i Telefonbanken Självbetjäning
Ring 0171-854 54 från mobilen eller fast telefon.
Tryck 1# för självbetjäning och ange ditt personnummer och din kod
Tryck 73# för ladda kontantkort mobil
Följ instruktionen i självbetjäningen och avsluta varje inmatning med #.
När du ringer från en mobiltelefon får du välja om du ska ladda den mobil du ringer ifrån eller om du vill ladda annat nummer. Väljer du annat nummer får du själv knappa in mobilnumret. Om du ringer från en fast telefon får du alltid knappa in det mobilnummer du vill ladda.
Du ansvarar själv för att rätt mobilnummer anges vid laddningen. När du knappat in ett mobilnummer, läses numret upp för dig och du får bekräfta med 1# att det stämmer. Om något är fel väljer du 2#.
När laddningen är klar skickar mobiloperatören ett SMS och bekräftar laddningen till det mobilnummer som du valt att ladda.
- Ange det mobilnummer du vill ladda
och tryck# - Välj operatör och tryck #
- Välj konto för betalningen och tryck#
- Ange det belopp du vill ladda och tryck#
- Bekräfta laddningen med 1#
- Du får en bekräftelse att laddningen är godkänd eller avvisad.
Om något blir fel
Om en laddning är godkänd och beloppet tagits ut från ditt konto ska du alltid kontakta din mobiloperatör. Ring eller maila operatörens kundtjänst som hjälper dig att reda ut eventuellt fel. För att kunna hjälpa dig behöver operatören verifikationsnummer på laddningen.
Du kan se verifiktaionsnumret i kontohistoriken i internetbanken eller få det uppläst i telefonbanken självbetjäning genom att trycka 12# (senaste transaktionerna). Det syns även på kontoutdraget i uttagsautomaterna.
|
