Frågor och svar om inloggning till Mer-portalen

Fråga: Varför får jag meddelandet "Åtkomst nekad - Du saknar behörighet till den tjänst du valt. Kontakta kundtjänst om du anser att du bör ha tillgång till tjänsten"?

Svar: Det tar ca tre dagar att komma åt Mer-portalen efter anslutning av tjänsten. Om det har gått mer än tre dagar kontakta ditt bankkontor för ev justeringar.

 

Fråga: Jag har tidigare kommit in på Mer-portalen. Varför fungerar det inte längre?

Svar: Ta bort cookies så fungerar det igen.
Så här tar du bort cookies:
1. Välj verktyg
2. Välj Internetalternativ
3. Under Webbhistorik - välj ta bort

 

Fråga: Varför får jag tekniskt fel?

Svar: Din internetbanksdosa, oavsett om du har Internet privat eller företag, har företagskoppling. Kontakta ditt bankkontor som tar bort den kopplingen så fungerar det .

 

Fråga: Vart vänder jag mig om jag har frågor kring innehållet i portalen?

Svar: Ring 0771 22 11 00 och välj 3, övriga Mer-frågor. Öppettider måndag - fredag 8-21 lördagar 9-17.